कोरिया। जिले के बैकुंठपुर रोड रेलवे स्टेशन के टिकट काउंटर पर बैठे एक क्लर्क के द्वारा टिकट कैंसिल कराने आए ग्राहकों से अभद्र व्यवहार और गाली देने की घटना सामने आई है। 28 नवंबर की शाम को टिकट कैंसिल कराने आए एक ग्राहक ने आरोप लगाया कि क्लर्क ने उन्हें 45 मिनट तक गलत पासवर्ड डाला, जिसके कारण रिफंड प्रक्रिया में देरी हुई।
ग्राहक के अनुसार, जब रिफंड के 1365 रुपये वापस आ गए, तो क्लर्क ने यह कहकर मना कर दिया कि रिफंड जीरो है। इसके बाद, ग्राहक ने 139 पर कॉल करके शिकायत की, लेकिन काउंटर पर बैठे क्लर्क ने शराब पीकर और गाली-गलौच करते हुए रिफंड देने से इनकार कर दिया। जब ग्राहक ने वीडियो बनाना शुरू किया, तो क्लर्क ने और भी अभद्र बातें कहीं और रिफंड वापस न करने की धमकी दी।
ग्राहक ने इस मामले की शिकायत अंबिकापुर में की, जहां से इंस्पेक्टर ने आश्वासन दिया कि वे जांच करेंगे और रिफंड वापस कराया जाएगा। ग्राहक ने यह भी कहा कि ऐसे व्यक्ति को काउंटर पर नहीं बैठना चाहिए, जो शराब पीकर ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करता हो। इस घटना ने रेलवे टिकट काउंटर पर कर्मचारियों के व्यवहार पर सवाल उठाए हैं और कार्रवाई की मांग तेज कर दी है।